3月20日, 中国通信服务公司王琪副总经理一行到福建公司调研指导，与福建公司领导班子及部门领导、各专业公司总经理、本部市场部全体员工进行了座谈。
座谈中，福建公司杨永和总经理从企业概况、1～2月预算完成情况、落实推进CTW计划、有效推进技术公司“实做”、推广应用EMOSS系统等五个方面作了简要汇报，并表达了需要中国通信服务公司帮助解决的问题及建议。
一是高度重视经营状况，确保预算目标的完成。要充分认识金融危机的影响，大力推进CTW计划，尤其要抓住移动、联通的建设机遇。二是接应中国通信服务部署，加强市场客户服务线三级联动。按照市场需要、客户需求及资源情况，及时沟通信息，加快反应速度，提升服务水平。三是推进省级公司从“单一管理”向“管理与经营兼营”转型。按照客户、市场需要，打造品牌企业、品牌业务。四是要切实关爱员工、加强队伍建设。要打破用工身份界限，大胆任用优秀员工，增强企业发展后劲；创新薪酬激励机制，调动员工积极性。五是要进一步加强EMOSS系统建设，推进系统的产品化、商业化。六是要提升产品层次，提高产品的排他性、惟一性以及竞争力，以增强与客户的粘度。